『かつお』などを産地直送！【土佐うまいもの100選】




	本場鰹のたたき鰹のたたき・鰹の刺身など

	鰹加工品鰹節・酒盗・鰹の生節など

	鯨・鍋商品鯨の刺身・土佐の鍋セットなど

	ゆず加工品・調味料ゆずぽん酢・醤油・ドレッシングなど

	海の幸かまぼこ・塩干物・ウツボ・珍味など

	川の幸うなぎ・くんせい鮎・四万十佃煮など

	海洋深層水・自然塩海洋深層水ドリンク・自然塩など

	土佐の米・四万十茶山間米・四万十茶・桜塩漬けなど

	土佐の野菜・果物フルーツトマト・文旦・小夏・新高梨など

	土佐の果物加工品トマトソース・ジャム・ドリンクなど

	土佐の麺類・惣菜うどん・ラーメン・餃子・土佐ジロー卵など

	菓子・アイスクリン芋ケンピ・ビスケット・アイスクリンなど

	土佐の無農薬商品お茶・お米・野菜・果物など

取材時に、見たもの食べたものを、のほほ～んと更新しています。

高知のホットな「食」情報満載！

本場土佐のYOSAKOI鳴子
老舗ゆえ音と質に自信あり

鰹・鯨など、土佐の郷土料理なら
何でも揃っています。

Q：	商品の到着には何日ぐらいかかりますか？
Q：	クレジットカードは、どの会社のカードが使えますか？
Q：	自宅以外にも配送できますか？
Q：	贈り物なのですが、「のし紙」はかけてもらえますか？
Q：	商品が届いたのですが、返品・交換はできますか？
Q：	商品はまだ届いていないのですが、注文の取り消しはできますか？
Q：	注文した商品について問い合わせをしたいのですが？
Q：	納品書が入っていないのですが？
Q：	クレジット決済で領収書の発行はできますか？

Q：	海外への配送はできますか？
Q：	配送料はいくらですか？
Q：	注文と違う商品が届いたんですが…
Q：	商品が届かない、あるいは時間内に届かないんですが…

Q：	商品の到着には何日ぐらいかかりますか？
A：	お客様に少しでも新鮮な商品をお届けするため、商品はすべて生産者より直送しております。また、商品によっては収穫直後にお届けするため、お時間をいただく場合もございます。その為、ご注文の後（入金確認後）、１週間位はお届けにお時間をいただく場合もございます。
	また、配達日の指定をお受けできるのは、13日後からとなっておりますので、日数に余裕を持ってご注文をいただきますようお願いします。

Q：	クレジットカードは、どの会社のカードが使えますか？
A：	土佐うまいもの100選でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、UFJ、日本信販(NICOS)の各カードとなります。

Q：	自宅以外にも配送できますか？
A：	もちろん配送できます。「お届け先アドレス帳」にご登録いただければ、２度目からは住所等の入力せずに簡単に商品をお届けすることができます。

Q：	贈り物なのですが、「のし紙」はかけてもらえますか？
A：	無料で承っております。但し、一部対応できない商品がございますので、ご確認のうえお申しつけくださいませ。
	また、「名入れ」に関しましては特にご希望がない場合は、お入れしておりません。ご希望の場合は、備考欄に「名入れ」をご希望である旨をお書きの上、お入れするお名前をご記入ください。のしについては、こちらをご参考にしてください。

Q：

商品が届いたのですが、返品・交換はできますか？

A：

商品の特性上、お客さまのご都合による返品・交換はできません。万が一当方の不備によって商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは返金をさせていただきます。必ず商品配達日の「１週間以内」に土佐うまいもの100選事務局（TEL 088-880-0608／Ｅメール：info@umaitosa.com）までご連絡ください。その際必ず「ご注文番号」を土佐うまいもの100選事務局にお伝えください。（ご注文番号は、注文受け付けの確認メールに記載されています）。電話受付は，土日、祝日を除く10時～17時までとさせていただきます。

Q：

商品はまだ届いていないのですが、注文の取り消しはできますか？

A：

注文いただいた商品が、まだお手元に届いていない場合は、ご注文の商品が「未出荷」であれば注文の取り消しが可能な場合もあります。土佐うまいもの100選事務局（TEL 088-880-0608)までお電話のうえ、キャンセルの旨お伝えください。カスタマーサポートセンターでは産地に出荷状況を確認の上、折り返しご連絡をさせていただきます。ただし既に出荷されていた場合はキャンセルはお受けできません。
なおキャンセルの受付は電話のみとし、土日、祝日を除く10時～17時までとさせていただきます。

Q：	注文した商品について問い合わせをしたいのですが？
A：	土佐うまいもの１００選事務局（Ｅメール：info@umaitosa.com））まで、ご注文者様のお名前、ご注文日、注文商品、注文番号を明記の上お問い合わせください。

Q：	納品書が入っていないのですが？
A：	当店では生産者より産地直送で商品を発送しておりますので、商品に納品書を同梱しておりません。納品書をご希望される場合は、ご注文時に備考欄にご記入下さい。商品発送後、郵送またはメール便にてお送りいたします。

Q：

クレジット決済で領収書の発行はできますか？

A：

お取扱いのカード会社、または土佐うまいもの100選事務局の領収書を発行いたします。ただしいずれの場合も、代金決済後の発行となるため、ご注文後１～３ケ月程時間を要しますのであらかじめご了承ください。ご希望の場合は、「あて名、ご希望の発行年月日」をご指定の上、メールにてご連絡ください。

Q：	海外への配送はできますか？
A：	申し訳ありませんが、土佐うまいもの100選の商品を海外へ発送することはできません。

Q：	配送料はいくらですか？
A：	お支払い・送料についてをご覧ください。

Q：	注文と違う商品が届いたんですが…
A：	恐れいりますが、商品到着後１週間以内に土佐うまいもの100選事務局（TEL 088-880-0608／Ｅメール：info@umaitosa.com）までご連絡ください。商品の性質上、生鮮品については内容をご確認後至急ご連絡をお願いいたします。電話受付は土日、祝日を除く10時～17時までとさせていただきます。

Q：	商品が届かない、あるいは時間内に届かないんですが…
A：	佐川急便高知支店(TEL:088-866-1111)までご連絡ください。


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